Lewati ke konten utama

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang sering diajukan sebelum mulai proyek

Rangkuman pertanyaan yang paling sering ditanyakan klien sebelum memulai proyek software: cakupan layanan, lama pengerjaan, skema biaya, kepemilikan source code, kepatuhan regulasi, dan dukungan setelah rilis.

Perusahaan & layanan

  • Apa itu Nagatama?

    Nagatama adalah software house dan studio aplikasi enterprise yang berada dalam Lini Bisnis PT. Nagatama Karya Gemilang. Kami membangun software custom, aplikasi web, aplikasi Android, dan platform SaaS siap produksi dengan lebih dari 24 aplikasi berjalan.

  • Layanan apa saja yang tersedia?

    Enam lini layanan: jasa pembuatan software custom, aplikasi web dan platform SaaS, aplikasi Android, software HRIS payroll dan absensi, sistem ERP dan logistik, serta aplikasi AI untuk bisnis.

  • Apakah melayani klien di luar Indonesia?

    Ya. Kami bekerja remote-first dalam bahasa Indonesia, Inggris, dan Arab, serta melayani klien di Asia Tenggara hingga kawasan Teluk dan Timur Tengah, dengan kunjungan on-site bila proyek memerlukan observasi lapangan.

  • Skala perusahaan seperti apa yang paling cocok?

    Perusahaan menengah dan grup multi-cabang dengan operasional nyata: manufaktur, logistik, konstruksi, jasa keuangan, keamanan, dan retail. Kami mulai dari satu modul yang paling mendesak, lalu memperluas suite-nya.

Waktu & proses pengerjaan

  • Berapa lama membangun aplikasi enterprise?

    Modul pertama yang bisa dipakai umumnya siap dalam hitungan minggu, lalu suite lengkap dikirim modul demi modul agar tim Anda mulai memakainya lebih awal, bukan menunggu satu peluncuran besar.

  • Bagaimana alur proyeknya?

    Konsultasi awal gratis untuk menetapkan scope, lalu roadmap modul beserta prioritas, siklus rilis pendek dengan lingkungan staging untuk direview tim Anda, lalu go-live dengan handover dan pelatihan.

  • Bisakah melanjutkan atau membangun ulang sistem lama?

    Bisa. Kami audit sistem, database, dan integrasi yang berjalan, lalu menawarkan modernisasi bertahap dengan data tetap terjaga atau rebuild pada arsitektur modern dengan rencana migrasi yang jelas.

  • Apakah bisa terintegrasi dengan sistem lain?

    Ya — software akuntansi, payment gateway, mesin absensi biometrik, WhatsApp dan email, serta REST API apa pun yang tersedia pada sistem Anda.

Biaya & kepemilikan

  • Bagaimana skema biayanya?

    Biaya mengikuti scope: jumlah modul, kompleksitas integrasi, dan jumlah pengguna. Setelah sesi scoping Anda menerima penawaran tetap per modul tanpa biaya kejutan di tengah pengerjaan.

  • Apakah source code dan data menjadi milik kami?

    Data selalu milik Anda. Kepemilikan source code diatur dalam kontrak: handover penuh, atau lisensi pemakaian dengan pemeliharaan tetap dari sisi kami.

  • Apakah ada biaya langganan bulanan?

    Platform SaaS siap pakai berjalan dengan langganan yang mencakup hosting, update, dan dukungan. Proyek custom memakai biaya pengembangan dengan kontrak maintenance tahunan yang opsional.

Kepatuhan, keamanan & dukungan

  • Apakah HRIS dan payroll patuh regulasi ketenagakerjaan?

    Ya. Aturan BPJS, pesangon, cuti, PPh 21, dan upah minimum dikonfigurasi per wilayah, serta diperbarui setiap kali regulasi berubah.

  • Bagaimana keamanan data perusahaan dijaga?

    Hak akses per baris data, enkripsi saat transit dan penyimpanan, audit log untuk aksi sensitif, backup terjadwal, dan opsi hosting di region pilihan Anda.

  • Apakah fitur AI benar-benar siap dipakai operasional?

    Ya. Kami membangun aplikasi AI yang terkendali dan bersumber pada data Anda sendiri, dengan hak akses, audit trail, dan batas penggunaan yang jelas — bukan demo yang gugur di produksi.

  • Dukungan apa yang didapat setelah rilis?

    Dukungan email dan chat Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB, SLA untuk insiden kritis, serta update keamanan dan peningkatan berkala.

  • Bagaimana cara mulai berdiskusi?

    Kirim kebutuhan Anda melalui halaman kontak atau email halo@nagatama.id. Sesi konsultasi pertama gratis dan Anda mendapat scope awal beserta estimasi waktu.

Pertanyaan Anda belum terjawab?

Ceritakan kebutuhan Anda, kami balas dengan scope awal, estimasi waktu, dan rentang biaya.

Hubungi kami