Asisten pengetahuan internal
Menjawab pertanyaan karyawan atau pelanggan berdasarkan dokumen resmi perusahaan, dengan rujukan sumber sehingga jawabannya bisa diverifikasi, bukan dikarang.
Aplikasi AI untuk Bisnis yang Terukur dan Terkontrol
Kecerdasan buatan bernilai bagi perusahaan ketika ia menempel pada proses yang jelas: mempercepat diagnosis, meringkas percakapan pelanggan, menandai risiko lebih awal, atau menyiapkan draf yang tinggal disetujui manusia. Nagatama membangun aplikasi AI dengan pendekatan itu — bukan demo yang mengesankan, melainkan alat yang dipakai setiap hari.
Kami sudah menerapkannya pada beberapa produk: Mekanik.AI untuk diagnostik kendaraan, NagaListen AI untuk pemantauan media sosial dan deteksi krisis, SocialBridge AI untuk pengelolaan komentar lintas platform, NEMESIS untuk audit keamanan defensif, serta QuantumRank AI untuk intelijen peringkat pencarian.
Bentuk Penerapan AI yang Paling Sering Berhasil
Draf balasan dan ringkasan
Menyiapkan draf balasan komentar, email, atau tiket dukungan sesuai gaya bahasa merek, lalu menyerahkan keputusan akhir kepada operator lewat alur persetujuan.
Diagnostik & rekomendasi teknis
Membantu teknisi memetakan gejala ke kemungkinan penyebab dan langkah perbaikan, lengkap dengan tingkat keyakinan agar keputusan tetap berada di tangan ahlinya.
Social listening & deteksi krisis
Memantau percakapan publik, mengukur sentimen, dan memicu peringatan dini ketika pola pembicaraan menunjukkan eskalasi yang perlu ditangani segera.
Ekstraksi dokumen
Mengubah faktur, kontrak, atau formulir menjadi data terstruktur yang siap masuk ke sistem, dengan verifikasi manusia pada bagian yang tingkat keyakinannya rendah.
Analitik prediktif
Memperkirakan permintaan, risiko keterlambatan, atau potensi churn berdasarkan data historis perusahaan sendiri untuk mendukung perencanaan.
Tata Kelola: Kontrol, Batasan, dan Jejak Audit
Fitur AI yang tidak terkontrol menciptakan risiko baru. Karena itu setiap implementasi kami dilengkapi batasan yang tegas: model hanya boleh mengakses data yang relevan dengan peran pengguna, tindakan berisiko selalu melewati persetujuan manusia, setiap permintaan dan keluaran tercatat dalam jejak audit, dan biaya penggunaan dipantau dengan batas kuota. Prompt sistem dirancang untuk menolak permintaan di luar cakupan, dan data rahasia tidak pernah dikirim ke model tanpa penyaringan lebih dulu.
Proses Kerja Kami
Setiap proyek berjalan lewat lima tahap yang sama sehingga Anda selalu tahu posisi pekerjaan dan apa yang akan diterima pada setiap tahap.
1. Discovery & analisis kebutuhan
Kami memetakan proses bisnis, peran pengguna, data yang mengalir, dan sistem lama yang harus tetap hidup. Hasilnya berupa dokumen kebutuhan yang disepakati bersama, lengkap dengan prioritas modul.
2. Arsitektur & desain antarmuka
Skema basis data, model hak akses, alur integrasi, dan desain layar disusun lebih dulu. Prototipe divalidasi bersama pengguna kunci agar perubahan besar terjadi di tahap murah, bukan setelah kode jadi.
3. Pengembangan bertahap per modul
Pengerjaan berjalan dalam sprint pendek. Setiap sprint menghasilkan versi yang benar-benar bisa dicoba tim Anda di lingkungan uji, bukan sekadar laporan persentase progres.
4. Pengujian, keamanan & UAT
Uji fungsional, uji beban, pemeriksaan hak akses, dan User Acceptance Test bersama pengguna nyata. Temuan diperbaiki sebelum sistem dinyatakan siap produksi.
5. Deployment, pelatihan & pemeliharaan
Rilis ke produksi, migrasi data, pelatihan pengguna, dokumentasi, monitoring, serta paket pemeliharaan dan pengembangan lanjutan sesuai kebutuhan perusahaan.
Teknologi yang Kami Gunakan
Kami menyambungkan model bahasa besar melalui gateway AI terkelola sehingga model dapat diganti tanpa membongkar aplikasi. Pengetahuan perusahaan disimpan sebagai data terstruktur dan indeks pencarian semantik di PostgreSQL, lalu diberikan ke model sebagai konteks yang terbatas dan terverifikasi. Antarmuka dibangun dengan React dan TypeScript, pemrosesan berjalan di server function, dan seluruh interaksi dicatat lengkap dengan biaya token untuk keperluan audit dan pengendalian anggaran.
Area Layanan di Indonesia
Nagatama melayani perusahaan di seluruh Indonesia — Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Makassar, hingga Medan. Kolaborasi berjalan remote-first dengan pertemuan daring terjadwal, sesi demo per sprint, dan kunjungan langsung untuk proyek yang memerlukan observasi lapangan seperti gudang, pabrik, atau kantor cabang. Model kerja ini membuat biaya lebih efisien tanpa mengurangi kedalaman analisis kebutuhan.
Studi Kasus & Portofolio Terkait
Berikut produk yang kami bangun dan jalankan sendiri untuk kebutuhan sejenis. Semuanya dapat dicoba langsung — lihat seluruh koleksi di halaman portofolio Nagatama.
Mekanik.AI
Diagnostik kendaraan bertenaga AI
Asisten cerdas untuk teknisi kendaraan ringan dan alat berat. Dari kode error hingga rekomendasi perbaikan — Mekanik.AI mempercepat setiap sesi diagnostik di bengkel modern.
Kunjungi aplikasi→
NagaListen AI
Social Media Listening & Crisis Intelligence berbasis AI
Platform pemantauan media sosial cerdas untuk brand, pemerintah, dan lembaga publik. Dashboard eksekutif merangkum metrik, sentimen, dan tingkat krisis lintas objek pantau; Crisis Center memicu peringatan otomatis Level 4/5 dengan rekomendasi eskalasi; laporan harian, mingguan, dan bulanan tersaji dengan alur analisis yang transparan. Dirancang untuk tim komunikasi strategis dan pengambil keputusan yang butuh sinyal cepat, akurat, dan dapat ditindaklanjuti.
Kunjungi aplikasi→
SocialBridge AI
SaaS AI untuk mengelola komentar sosial
Inbox multi-tenant yang menyatukan komentar Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, dan X ke dalam satu tampilan real-time. AI drafter Bahasa Indonesia natif menyusun balasan yang konsisten dengan brand voice, dilengkapi approval flow, audit trail, dan kontrol akses granular untuk tim customer care skala enterprise.
Kunjungi aplikasi→
Pertanyaan Umum
Apakah data perusahaan kami akan dipakai melatih model AI?
Tidak. Kami memakai penyedia model dengan kebijakan tanpa pelatihan ulang atas data pelanggan, dan hanya potongan konteks yang relevan yang dikirim ke model, bukan keseluruhan basis data.
Bagaimana mencegah AI memberi jawaban yang salah?
Jawaban dibatasi pada sumber pengetahuan resmi perusahaan, disertai rujukan dan tingkat keyakinan. Untuk tindakan penting, sistem hanya menyiapkan draf sementara keputusan akhir tetap dilakukan manusia.
Berapa biaya operasional fitur AI setiap bulan?
Biaya bergantung pada volume penggunaan. Kami memasang pengukuran token, batas kuota per pengguna, dan cache untuk pertanyaan berulang, sehingga biaya dapat diprediksi sejak awal.
Apakah AI bisa menggunakan bahasa Indonesia yang natural?
Bisa. Seluruh produk AI kami dirancang dengan bahasa Indonesia sebagai bahasa utama, termasuk penyesuaian gaya bahasa formal maupun santai sesuai identitas merek Anda.
Bisakah fitur AI ditambahkan ke sistem yang sudah berjalan?
Bisa. Fitur AI umumnya ditambahkan sebagai lapisan di atas sistem yang ada melalui API, tanpa perlu membangun ulang aplikasi utama Anda.
Layanan Lainnya
Jasa Pembuatan Software Custom
Software custom enterprise dari analisis kebutuhan, arsitektur, integrasi sistem, hingga deployment produksi.
Jasa Pembuatan Aplikasi Web & SaaS
Aplikasi web multi-tenant, portal internal, dan platform SaaS dengan kontrol akses granular serta dashboard analitik.
Software ERP & Logistik
Modul keuangan, persediaan, gudang, distribusi, dan transportasi yang menyatu dengan proses bisnis Anda.
Diskusikan kebutuhan Anda bersama tim Nagatama
Ceritakan proses bisnis dan kendala yang ingin diselesaikan. Kami akan menyusun rekomendasi modul, estimasi waktu, dan tahapan pengerjaan tanpa biaya konsultasi awal.