تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن العمل مع Nagatama

جمعنا هنا أكثر ما يسأل عنه عملاء الخليج والشرق الأوسط قبل بدء مشروع برمجي: نطاق الخدمات، مدة التنفيذ، طريقة التسعير، ملكية الشيفرة، التوافق مع الأنظمة المحلية، والدعم بعد التسليم.

الشركة والخدمات

  • ما هي Nagatama؟

    Nagatama استوديو تطبيقات مؤسسية وشركة تطوير برمجيات، وهي أحد خطوط أعمال شركة PT. Nagatama Karya Gemilang. نبني برمجيات مخصصة وتطبيقات ويب وتطبيقات أندرويد ومنصات SaaS جاهزة للتشغيل الفعلي، مع أكثر من 24 تطبيقًا في الإنتاج.

  • ما هي خدمات تطوير البرمجيات التي تقدمونها؟

    ستة خطوط خدمة: تطوير برمجيات مخصصة، تطوير تطبيقات ويب ومنصات SaaS، تصميم تطبيقات جوال أندرويد، أنظمة الموارد البشرية والرواتب والحضور، أنظمة ERP واللوجستيات، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي للأعمال.

  • هل تعملون مع عملاء خارج المملكة العربية السعودية؟

    نعم. نعمل بأسلوب عن بُعد أولًا وبلغتين العربية والإنجليزية، ونخدم عملاء في الرياض ودبي وجدة والدوحة والكويت ومسقط والمنامة والقاهرة، مع زيارات ميدانية عند حاجة المشروع للمعاينة المباشرة.

  • ما حجم الشركات التي تناسبها حلولكم؟

    نخدم الشركات المتوسطة والمجموعات متعددة الفروع التي تدير عمليات حقيقية: مصانع، شركات لوجستيات، مقاولات، خدمات مالية، أمن، وتجارة تجزئة. نبدأ بوحدة واحدة تحل الألم الأكبر ثم نوسّع الحزمة.

المدد الزمنية وطريقة العمل

  • كم يستغرق بناء تطبيق مؤسسي؟

    الوحدة الأولى القابلة للاستخدام تكون جاهزة عادة خلال أسابيع، ثم تُسلَّم الحزمة المؤسسية الكاملة وحدة تلو الأخرى حتى يبدأ فريقك بالاستخدام مبكرًا بدلًا من انتظار إطلاق واحد كبير.

  • كيف تُدار مراحل المشروع؟

    نبدأ بجلسة استشارة مجانية لتحديد النطاق، ثم مخطط وحدات وأولويات، ثم دورات تسليم قصيرة مع بيئة تجريبية يراجعها فريقك، وأخيرًا التشغيل الفعلي ونقل المعرفة والتدريب.

  • هل يمكنكم استكمال أو إعادة بناء نظام قائم؟

    نعم. نراجع النظام الحالي وقاعدة بياناته وتكاملاته، ثم نقترح إما تحديثًا تدريجيًا مع الحفاظ على البيانات أو إعادة بناء على معمارية حديثة مع خطة ترحيل واضحة.

  • هل تتكاملون مع أنظمة أخرى؟

    نعم. نربط الحلول بأنظمة المحاسبة، وبوابات الدفع، وأجهزة البصمة والحضور، والواتساب والبريد الإلكتروني، وأي واجهة برمجية REST توفرها الأنظمة القائمة عندكم.

التكلفة والملكية

  • كيف تحسبون تكلفة المشروع؟

    التسعير يعتمد على النطاق: عدد الوحدات، تعقيد التكاملات، وحجم المستخدمين. نقدّم عرضًا ثابتًا لكل وحدة بعد جلسة تحديد النطاق، دون رسوم مفاجئة أثناء التنفيذ.

  • هل نملك الشيفرة المصدرية والبيانات؟

    بياناتكم ملككم دائمًا. أما الشيفرة فتُتفق ملكيتها في العقد: تسليم كامل للشيفرة، أو ترخيص استخدام مع استمرار الصيانة من طرفنا.

  • هل هناك رسوم اشتراك شهرية؟

    منصات SaaS الجاهزة تعمل باشتراك يشمل الاستضافة والتحديثات والدعم، أما المشاريع المخصصة فتكون برسوم تطوير مع عقد صيانة سنوي اختياري.

الامتثال والأمان والدعم

  • هل يتوافق نظام الرواتب والموارد البشرية مع أنظمة العمل المحلية؟

    نعم. نطبّق قواعد التأمينات الاجتماعية ومكافأة نهاية الخدمة والإجازات والحد الأدنى للأجور بحسب كل دولة، ونحدّث الأنظمة مع كل تغيير تنظيمي جديد.

  • كيف تحمون بيانات المؤسسة؟

    نطبّق صلاحيات دقيقة على مستوى الصفوف، وتشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، وسجلات تدقيق للعمليات الحساسة، ونسخًا احتياطية دورية، مع خيار الاستضافة في منطقة جغرافية تحددونها.

  • هل تقدمون حلول ذكاء اصطناعي جاهزة للاستخدام في الأعمال الحقيقية؟

    نعم. نبني تطبيقات ذكاء اصطناعي محكومة ومرتكزة على بياناتكم الخاصة، مع صلاحيات وسجلات تدقيق وحدود واضحة للاستخدام، بدلًا من عروض تجريبية لا تصمد في الإنتاج.

  • ما نوع الدعم بعد التسليم؟

    دعم عبر البريد الإلكتروني والمحادثة أيام الأحد–الخميس من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت الخليج، مع اتفاقية مستوى خدمة للأعطال الحرجة وتحديثات دورية للأمان والتحسينات.

  • كيف نبدأ التواصل معكم؟

    أرسل متطلباتك عبر صفحة التواصل أو عبر البريد الإلكتروني halo@nagatama.id. جلسة الاستشارة الأولى مجانية ونعيد إليك نطاقًا مبدئيًا وتقديرًا زمنيًا.

لم تجد سؤالك؟

أخبرنا باحتياجك وسنرد بنطاق مبدئي وتقدير زمني وتكلفة تقريبية.

تواصل معنا