مساعدون داخليون مرتكزون على قاعدة معرفتك
استرجاع من إجراءات التشغيل القياسية والعقود والأدلة مع استشهادات ترجع إلى المستند المصدر، ومقيَّد بما يُسمح لكل مستخدم بقراءته.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي للأعمال
معظم تجارب الذكاء الاصطناعي التجريبية تتوقف لنفس السبب: النموذج مبهر في العرض التوضيحي لكن لا أحد يستطيع معرفة من أين جاءت إجابته، ومن المسموح له بالسؤال، وماذا يحدث عندما يخطئ. التبني يتبع الحوكمة لا الجدة.
نبني ميزات الذكاء الاصطناعي داخل الأنظمة التي يستخدمها الناس بالفعل، مرتكزة على بياناتك الخاصة، مع استشهادات مرجعية، وصلاحيات، ومسارات تصعيد، وسجلات تدقيق. إذا لم يستطع النموذج الإجابة بأمان، فإنه يعلن ذلك ويحيل الأمر إلى إنسان.
منتجاتنا الخاصة — NagaBrain AI وNagaListen AI وSocialBridge AI وMekanik.AI ووحدة تحكم AON الدفاعية — هي حيث تم اختبار هذه الأنماط قبل تطبيقها على أعمال العملاء.
قدرات الذكاء الاصطناعي التي ننفّذها
فهم المستندات والصور
استخراج بيانات منظمة من الفواتير وإشعارات التسليم والوثائق الرسمية والصور الميدانية، مع خطوة مراجعة بشرية قبل ترحيل أي بيانات.
المراقبة والإنذار المبكر
كشف المشاعر والشذوذ والأزمات عبر القنوات الاجتماعية أو بيانات التشغيل الحية، مع تنبيهات متدرجة وتصعيد موصى به.
صياغة المحتوى وأتمتة سير العمل
صياغة الردود، التلخيص، التصنيف، والتوجيه ضمن تدفق موافقة، بحيث لا تكلّفك السرعة أبدًا فقدان السيطرة على ما يُرسَل.
الحوكمة والتكلفة والدقة
تمر استدعاءات النموذج عبر بوابة خادمية: لا تُكشَف المفاتيح للمتصفح أبدًا، وتُسجَّل الطلبات والردود، ويُقاس الاستخدام والإنفاق لكل مستأجر، وتُرفَض الطلبات خارج النطاق المسموح به. تُرتكز الإجابات على سياق مسترجَع مع درجة ثقة صريحة، وتُخدَم الأسئلة المتكررة من مخزن إجابات مؤقت لتقليل التكلفة، ويمكن إسناد كل قرار مدعوم بالذكاء الاصطناعي في سجل التدقيق.
التقنيات التي نستخدمها
بوابة ذكاء اصطناعي بتوجيه نماذج بحيث يتولى نموذج أرخص حركة المرور الروتينية ونموذج أقوى الحالات الصعبة، وبحث متجهي فوق PostgreSQL للاسترجاع، وردود تدفقية لواجهة سريعة الاستجابة، وتصفية حقن الأوامر وسوء الاستخدام عند الحافة.
كيف نعمل
يمر كل مشروع بخمس مراحل ثابتة، بحيث تعرف دائمًا أين وصل العمل وماذا تستلم في كل خطوة.
١. الاكتشاف وتحليل المتطلبات
نرسم عمليات عملك، وأدوار المستخدمين، والبيانات المتدفقة بينها، والأنظمة القديمة التي يجب أن تبقى تعمل. الناتج وثيقة متطلبات متفق عليها مع قائمة وحدات مرتبة حسب الأولوية.
٢. تصميم البنية والواجهات
نبدأ بمخطط قاعدة البيانات، ونموذج الصلاحيات، وتدفقات التكامل، وتصاميم الشاشات. يتم اختبار النماذج الأولية مع المستخدمين الرئيسيين حتى تحدث التعديلات الكبيرة وهي ما تزال رخيصة التكلفة.
٣. التطوير التدريجي حسب الوحدات
يسير العمل ضمن دورات قصيرة (سبرنت). كل دورة تنتج نسخة يمكن لفريقك تجربتها فعليًا في بيئة اختبار، وليست مجرد نسبة إنجاز على شريحة عرض.
٤. الاختبار والأمان واختبار القبول
اختبار وظيفي، واختبار تحمّل، ومراجعة صلاحيات، واختبار قبول المستخدم (UAT) مع مستخدمين حقيقيين. تُصحَّح الملاحظات قبل إعلان جاهزية النظام للتشغيل الفعلي.
٥. الإطلاق والتدريب والصيانة
إطلاق النسخة الإنتاجية، وترحيل البيانات، وتدريب المستخدمين، وتوثيق كامل، ومراقبة مستمرة، إضافة إلى باقات صيانة وتطوير مستمر بحجم يناسب شركتك.
أين نقدّم خدماتنا
تخدم فرقنا الشركات في جميع أنحاء منطقة الخليج والشرق الأوسط: الرياض وجدة والدمام، دبي وأبوظبي، الدوحة، الكويت، مسقط، المنامة، والقاهرة، إضافة إلى عملاء في مناطق أخرى. نعمل بأسلوب عن بُعد أولًا (remote-first) مع اجتماعات دورية عبر الإنترنت، وعرض تجريبي (Demo) في نهاية كل دورة تطوير، وزيارات ميدانية للمشاريع التي تحتاج معاينة مباشرة كالمستودعات أو المصانع أو الفروع. نغطي فروق التوقيت بين GMT+3 وGMT+4 بجداول تواصل متداخلة، ونوثّق كل تسليم باللغتين العربية والإنجليزية لضمان وضوح المتطلبات وسهولة المراجعة من جميع الأطراف.
دراسات حالة وأعمال ذات صلة
هذه منتجات صمّمناها وبنيناها ونشغّلها بأنفسنا لاحتياجات مشابهة، ويمكن فتحها وتجربتها الآن. تصفّح المجموعة الكاملة في أعمال Nagatama.
Mekanik.AI
تشخيص مركبات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
مساعد ذكي لفنيي المركبات الخفيفة والمعدات الثقيلة. من رموز الأعطال إلى توصيات الإصلاح، يختصر Mekanik.AI كل جلسة تشخيص في ورشة عصرية.
تشغيل التطبيق
NagaListen AI
رصد اجتماعي واستخبارات أزمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
منصة ذكية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي موجّهة للعلامات التجارية والجهات الحكومية والمؤسسات العامة. تلخّص اللوحة التنفيذية المؤشرات والمشاعر ومستوى الأزمة عبر الكيانات المرصودة؛ ويطلق مركز الأزمات تنبيهات تلقائية من المستوى الرابع والخامس مع إرشادات للتصعيد؛ وتأتي التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية مع مسار تحليل شفاف.
تشغيل التطبيق
SocialBridge AI
منصة SaaS بالذكاء الاصطناعي لإدارة التعليقات الاجتماعية
صندوق وارد متعدد المستأجرين يوحّد تعليقات إنستغرام وفيسبوك ويوتيوب وتيك توك وإكس في عرض واحد لحظي. كاتب ذكاء اصطناعي إندونيسي أصيل يصيغ ردوداً متوافقة مع هوية العلامة التجارية، مع مسار اعتماد ومسار تدقيق وتحكم دقيق بالصلاحيات لفرق خدمة العملاء المؤسسية.
تشغيل التطبيق
الأسئلة الشائعة
هل ستُستخدم بياناتنا لتدريب نماذج عامة؟
لا. تمر الطلبات عبر مزودين وإعدادات تستبعد التدريب على محتواك، ويمكن إخفاء الحقول الحساسة قبل مغادرة أي استدعاء لخوادمنا.
كيف تمنعون الذكاء الاصطناعي من اختلاق إجابات؟
تُرتكز الردود على مستندات مسترجَعة مع استشهادات، ويُقيَّد النطاق بمجالك، وعندما تكون الثقة منخفضة يرفض المساعد الإجابة ويوجّه السؤال إلى إنسان.
كم تبلغ تكلفة تشغيل الذكاء الاصطناعي شهريًا؟
تعتمد التكلفة على الحجم واختيار النموذج. نوجّه حركة المرور الروتينية إلى نماذج اقتصادية، ونخزّن الإجابات المتكررة مؤقتًا، ونعرض الاستخدام لكل مستأجر بحيث يبقى الإنفاق واضحًا وقابلًا للتحكم.
هل يمكن إضافة الذكاء الاصطناعي إلى نظام لدينا بالفعل؟
نعم. ندمج عبر واجهاتك البرمجية أو قاعدة بياناتك الحالية ونضيف طبقة المساعد أو الاستخراج أو المراقبة دون إعادة بناء التطبيق الأساسي.
هل يعمل باللغتين العربية والإنجليزية؟
نعم. تتعامل مساعداتنا مع اللغتين بشكل أصيل، بما في ذلك المدخلات المختلطة، ويمكن تقييدها للإجابة بلغة واحدة مختارة فقط.
خدمات أخرى
تطوير تطبيقات الويب ومنصات SaaS
تطبيقات ويب سريعة وآمنة متعددة المستأجرين ومنتجات SaaS — لوحات تحكم وبوابات وأنظمة داخلية تصمد في بيئة الإنتاج الفعلية.
تطوير برمجيات مخصصة للمؤسسات
أنظمة أعمال مبنية على الطريقة الفعلية التي تعمل بها شركتك، من رسم المتطلبات إلى الصيانة بعد الإطلاق.
نظام ERP مخصص وبرمجيات لوجستية
نظام ERP معياري ومستودعات وتوزيع وشحن يطابق عملياتك الفعلية بدلًا من إجبارها على قالب جاهز.
ناقش متطلباتك مع فريق Nagatama
أخبرنا بالعملية والعقبة التي تريد حلّها، وسنعود إليك بتقسيم مقترح للوحدات وجدول زمني ومراحل تنفيذ. الاستشارة الأولى مجانية.